CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA TECNOBOX Srl.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D. Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell‘informazione e di commercio elettronico, ed hanno come oggetto l‘offerta e la vendita di prodotti dalla società Tecno Box S.r.l. con sede legale in Via G. Galilei, 23 – Zona Industriale 90044 Carini (PA) P.IVA 04107110829, (il “Venditore”) mediante i seguenti canali:
- online tramite il sito internet http: www.tecnobox.net
- rete commerciale tramite agenti di vendita
Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte di Tecno Box S.r.l.
Tecno Box S.r.l. si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni Generali di Vendita, allegando tali variazioni alle offerte o a qualsivoglia corrispondenza inviata per iscritto all’Acquirente.
1.AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi a mezzo agente o attraverso il Sito e sono suscettibili di modifica; ciascun Utente e/o futuro cliente, pertanto, è tenuto a consultare le predette Condizioni prima di procedere ad ogni acquisto. In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni Generali in vigore alla data di invio dell‘ordine di acquisto. La pubblicazione on line sul Sito delle presenti Condizioni Generali e la conferma dell’ordine di acquisto fornita attraverso il Sito all’Utente o mediante agente, valgono, in ogni evenienza, quale conferma del contratto concluso su un mezzo durevole.
2.MODALITA’ DI ACQUISTO
Ogni consegna di un ordine implica l’adesione senza riserve alle condizioni generali seguenti. Ogni ordine é considerato una promessa di acquisto ed é concluso e definitivo
2.1 ACQUISTO SUL SITO
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito è consentito, per il solo territorio degli Stati Membri dell’Unione Europea, ai soli soggetti che agiscano in qualità di imprenditore, risultando di conseguenza esclusi dall’ambito applicativo delle presenti Condizioni Generali i soggetti che rivestano la qualità di consumatori.
Per imprenditore si intende il soggetto che eserciti professionalmente un’attività economica organizzata ai fini della produzione e dello scambio di beni o di servizi.
Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale.
L’acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni Generali.
È fatto divieto all’Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e/o di fantasia.
L’Utente, con la compilazione del form, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità:
(i) la correttezza e la veridicità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio;
(ii) di essere e/o agire in qualità di imprenditore.
L’Utente è personalmente ed esclusivamente responsabile per qualsivoglia informazione mendace fornita al momento dell’acquisto.
Una volta compilato il form di login, l’Utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico predisposto dal Venditore ed inviarlo per via telematica, seguendo le istruzioni indicate.
Per perfezionare ciascun ordine l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei prodotti inseriti nel “carrello”; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei prodotti e di conferma dei dati dell’Utente, il Sito reindirizza quest’ultimo alla pagina dell’istituto che gestisce la transazione economica. Per mezzo di questa modalità la transazione avviene esclusivamente all’interno del circuito bancario e il Venditore non ha in alcun modo accesso ai dati della Carta di Credito dell’acquirente.
Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente. Una volta ricevuta conferma della validità del mezzo di pagamento indicato nell’ordine e conferma dello stesso, il Venditore invierà all’Utente una conferma scritta dell’ordine. L’Utente è tenuto sempre a conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo indicarlo in ogni eventuale comunicazione con il Venditore.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente tramite l’indirizzo e-mail dallo stesso indicato nel form.
2.2 ACQUISTO MEDIANTE AGENTE
Gli ordinativi acquisiti dai nostri agenti ci impegnano solo dopo la conferma scritta e la spedizione. I nostri prezzi sono fissati esentasse. Le nostre offerte – preventivi di prezzo hanno una validità di 30 giorni.
3. PREZZI, CONDIZIONI D’ACQUISTO E MODALITA’ DI PAGAMENTO ONLINE
I prezzi di vendita dei prodotti sono quelli concordati con l’agente o pubblicati sul Sito al momento del perfezionamento dell’ordine e si intendono IVA esclusa; i prezzi sono espressi in euro.
Per gli ordini effettuati dal sito Il pagamento può essere effettuato unicamente con le seguenti modalità: (i) PayPal; (ii) Carta di Credito; (iii) Apple Pay; (iv) Google Pay.
Il prezzo di vendita verrà addebitato secondo le regole di funzionamento del mezzo di pagamento prescelto dall’Utente. Qualora ci dovessero essere discrepanze tra quanto ordinato e quanto spedito, l’eventuale differenza di prezzo in favore dell’Utente sarà restituita con le modalità ed i tempi previsti dal mezzo di pagamento prescelto dall’Utente, previa informazione scritta inviata all’Utente dal Venditore.
L’offerta in vendita dei beni attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comporta, pertanto, accettazione della predetta offerta. Il termine di consegna, considerato termine non essenziale, verrà comunicato dal Venditore all’Utente al momento dell’acquisto.
Per gli ordini effettuati a mezzo agente le condizioni di pagamento saranno concordate con l’agente.
4. DIRITTO DI RECESSO
È esclusa la facoltà dell’Utente-imprenditore di recedere dal contratto di compravendita dei beni offerti sul Sito o mediante agente a partire dal momento in cui questo si sia perfezionato conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.
5. TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna sono da considerare, se non diversamente concordato per iscritto, solamente a titolo indicativo e non sono vincolanti per il Venditore. Eventuali ritardi derivanti da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali.
6. TRASPORTO E RECLAMI
Le nostre merci, anche se spedite in “porto franco” viaggiano a rischio e pericolo del destinatario. Nessuna clausola che precisi le condizioni di spedizione può contravvenire a questa regola.
Al momento della presa in consegna dei Prodotti, l’Acquirente dovrà immediatamente: (1) verificare le quantità e l’imballaggio dei Prodotti e registrare qualsiasi obiezione nella nota di consegna; (2) effettuare un controllo di conformità dei Prodotti rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine e registrare qualsiasi difformità nella nota di consegna.
Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti. Eventuali vizi della merce dovranno essere tassativamente comunicate per iscritto al trasportatore all’arrivo delle merci, e inviate immediatamente a mezzo e-mail/pec al Venditore. Il Venditore sarà pertanto tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata, o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore: l’acquirente avrà la possibilità di domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo. A tal fine, nel caso in cui la contestazione sia relativa ad un vizio che, nonostante l’ispezione iniziale, sia rimasto celato, la contestazione deve essere effettuata al più presto entro la fine del giorno lavorativo in cui il vizio sia stato scoperto e, in ogni caso, non oltre 8 (OTTO) giorni dalla presa in consegna dei Prodotti; la comunicazione dettagliata deve essere inoltrata in forma scritta al Venditore entro i termini sopra indicati. Qualsiasi comunicazione effettuata telefonicamente non verrà accettata; la comunicazione dovrà chiaramente specificare la tipologia e l’ammontare dei vizi addotti; l’Acquirente acconsente a mettere a disposizione i Prodotti contestati perché vengano ispezionati; tale ispezione verrà effettuata dal Venditore o da un perito nominato dal Venditore.
Nessuna contestazione con riferimento alle quantità, alla qualità, alla tipologia e all’imballaggio dei Prodotti potrà essere effettuata salvo che attraverso la comunicazione apposta alla nota di consegna, conformemente alla procedura sopra indicata. Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e ai termini qui sopra indicati viene considerato approvato e accettato dall’Acquirente.
In caso di ritiro in fabbrica, il cliente e il suo trasportatore si assumono la completa responsabilità del carico anche in caso di intervento di operatori del venditore. Nel caso in cui le consegne venissero effettuate su pallets europei scambiabili, in caso di mancato scambio per qualsivoglia ragione, i pallets saranno fatturati al cliente entro 8 (OTTO) giorni dalla ricezione della merce. La garanzia si applica solo sui prodotti utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Venditore; ogni uso improprio è da ritenersi vietato.
7. GARANZIA E CONFORMITA’ COMMERCIALI
Le merci riconosciute come difettose, e solo in caso di difetti delle materie prime o di difetti evidenti di fabbricazione, sono unicamente sostituite con esclusione di ogni altro indennizzo. La garanzia non avrà validità nel caso in cui i prodotti siano destinati ad usi differenti da quelli indicati dal Venditore. Le certificazioni dei singoli prodotti sono esposte sul nostro sito e non sono garantiti utilizzi diversi.
In caso di difetti apparenti della merce si applicano le norme indicate al punto 6. TRASPORTO E RECLAMI. Se la merce é stata comunque utilizzata dall’acquirente, nessun reclamo sarà possibile
8.FORZA MAGGIORE
Il Venditore, a patto che ne dia notizia all’altra parte senza ritardo, è esonerato dall’obbligo di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e da qualsiasi responsabilità per danni o qualsiasi rimedio per inadempimento, qualora l’adempimento risulti oggettivamente impossibile o irragionevolmente oneroso a causa di un evento imprevedibile indipendente dalla sua volontà quale, ad esempio, sciopero dei vettori o di altri operatori indispensabili all’erogazione del servizio, controversia sindacale, incidente, serrata, etc.
9. RISERVA DI PROPRIETA’
Tutte le consegne sono effettuate con riserva di proprietà fino al completo pagamento. Di conseguenza esse o parti di esse, possono essere recuperate presso il destinatario se la solvibilità è in causa. Il sequestro delle merci, o misure simili da parte di terzi, dovranno essere immediatamente segnalati a mezzo lettera raccomandata o Pec. Nonostante la presente clausola, il trasferimento dei rischi sulle merci avviene al momento della consegna.
10. RESO
Il Venditore non è obbligato ad accettare resi dei prodotti, salvo che sia stato espressamente pattuito per iscritto. Qualsiasi costo a tal fine sostenuto è a carico dell’Acquirente. I resi non autorizzati non possono in alcun modo ritardare il pagamento delle fatture alla scadenza pattuita. Nessuna merce sarà ripresa oltre un termine di 8 giorni dalla consegna. L’eventuale restituzione della merce prima di tale termine non dà diritto alla restituzione delle somme eventualmente pagate, ma tale importo sarà ritenuto valido per l’acquisto di altra fornitura al prezzo in vigore al momento della consegna, se il reso è dovuto a fatti imputabili all’acquirente.
11. FATTURAZIONE E PAGAMENTO
Le fatturazioni sono effettuate sulla base dei listini prezzi e delle condizioni apposte dal Venditore. Il luogo di pagamento è presso il domicilio del Venditore. I pagamenti sono dovuti nei termini pattuiti anche in caso di ritardo nella consegna della merce o di avarie o perdite parziali o totali verificatesi durante il trasporto, nonché nel caso in cui le merci rimangano a disposizione dell’acquirente presso la venditrice e non vengano dall’acquirente stesso ritirate. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare gli ordini in caso di ritardi nei pagamenti, anche relativi a forniture precedenti. In caso di ritardo nei pagamenti saranno applicati gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
In caso di mancata comunicazione al venditore del codice SDI o PEC, la fattura elettronica è recuperabile nell’area riservata “Consultazione” del portale “Fatture e Corrispettivi“ dell’Agenzia delle Entrate.
12.PERSONALIZZAZIONE E DIRITTI
-Diritti di proprietà industriale, intellettuale e artistica:
I diritti di proprietà industriale dei prodotti personalizzati dal Venditore sono di totale ed esclusiva proprietà della TECNO BOX S.R.L. ed il loro utilizzo nell’ambito del rapporto di vendita non crea rispetto ad essi alcun diritto o pretesa in capo al cliente. L’acquirente si obbliga a non compiere alcun atto incompatibile con la titolarità dei diritti di proprietà industriale. Le bozze grafiche, gli impianti utili alla stampa e gli impianti utili alla realizzazione di un prodotto su misura, realizzati da TECNO BOX SRL, anche se parzialmente o interamente rimborsati dall’acquirente, rimangono di proprietà della TECNO BOX SRL.
La proprietà intellettuale delle creazioni artistiche non viene ceduta con la fornitura dei prodotti ma rimane di proprietà della TECNOBOX SRL.
-Personalizzazione della merce ordinata:
La merce con personalizzazione verrà realizzata sulla base delle informazioni e delle indicazioni comunicate dall’acquirente; in particolare, in caso di richiesta di prodotti personalizzati con marchi logo, etc., l’acquirente dichiara di avere diritto all’utilizzo ed al pieno uso degli stessi, sollevando sin da ora la TECNOBOX s.r.l. da qualsiasi responsabilità derivante dall’eventuale violazione della tutela loro garantita. In particolare, l’acquirente solleva esplicitamente la TECNOBOX s.r.l. da ogni responsabilità per danni che dovessero essere arrecati, a seguito dell’uso del marchio (o logo, etc.), a soggetti terzi per la messa in produzione ed il conseguente utilizzo dei prodotti da parte dello stesso acquirente. Conseguentemente, l’acquirente espressamente dichiara, sin da ora, di assumersi ogni responsabilità in ordine all’utilizzo dei marchi (o logo etc…) che farà apporre sui propri prodotti personalizzati; qualsiasi richiesta di risarcimento danni azionata da soggetti terzi in danno della TECNOBOX s.r.l., saranno in ogni caso a carico dell’Acquirente, che si obbliga, altresì, a risarcire allo stesso ogni eventuale pregiudizio e/o danno dovesse patire per l’eventuale violazione della tutela garantita ai marchi (o logo, etc…) utilizzati dal compratore.
La TECNOBOX SRL non si assume alcuna responsabilità in caso di invio di errate informazioni da parte dell’acquirente. La proprietà intellettuale e/o industriale delle informazioni e di tutto l’eventuale materiale inviato dall’acquirente per la realizzazione della personalizzazione della merce ordinata resta di esclusiva proprietà dell’acquirente.
13. SERVIZIO CLIENTE, RECLAMI E COMUNICAZIONI
Si indica il seguente recapito a cui l’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami: e-mail: reclamo@tecnobox.net. Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di login. Il Venditore si impegna a gestire e fornire un riscontro ai reclami pervenuti entro il termine di sette giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi.
14. FORO COMPETENTE
Qualsiasi controversia insorta tra le parti a seguito dell’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei relativi contratti stipulati sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Palermo, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia. Resta inteso tra le parti che soltanto il Venditore, a propria discrezione, avrà la facoltà di rinunciare alla competenza del foro esclusivo di cui al precedente paragrafo per agire in giudizio nei confronti dell’Acquirente, al suo domicilio e presso il Tribunale ivi competente.
15. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ ART. 13 REG. UE 2016/679 del 27/04/2016
Gentile Cliente, ai sensi dell’art. 13 del Reg. EU 2016/679 del 27/04/2016 (Ex Art.13 D.lgs. n.196/2003), di seguito denominato RGPD (Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali), Le forniamo Ie seguenti informazioni:
I dati da Lei forniti verranno trattati in formato cartaceo ed elettronico per espletare prestazioni derivanti da obblighi contrattuali, contabili, fiscali, nonché per finalità commerciali salvo suo espresso rifiuto. II conferimento dei dati è facoltativo ma l’eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare l’impossibilità parziale o totale di erogare le nostre prestazioni.
La normativa di gestione dei dati personali è consultabile nella sua integrità sul sito internet www.tecnobox.net.
II titolare del trattamento é: Sig. Giorgio Trapani in qualità di legale rappresentante della Tecno Box S.r.l. – Via Galileo Galilei n.23 – 90044 Carini (PA).
II responsabile della protezione dei dati è: Sig.ra Simona Trapani reperibile al medesimo indirizzo.
In ogni momento potrà effettuare domande o richiesta d’informazioni nei confronti del responsabile della protezione dei dati, cosi come previsti dagli articoli di legge attualmente in vigore.
TECNO BOX SRL – Via G. Galilei n. 23 – Zona Industriale 90044 Carini (PA) P.IVA 04107110829 – www.tecnobox.net - pec: tecnobox@pec.it
